Як покращити управління корпоративними процесами за допомогою кастомного рішення

Сучасні рішення для управління корпоративними процесами спрямовані на те, щоб максимально відповідати потребам бізнесу. Однак знайти систему, яка повністю покриє всі аспекти діяльності компанії, майже неможливо. Багато організацій потребують простих і функціональних платформ, що відповідатимуть їхнім унікальним вимогам. Тому іноді набагато ефективніше створити індивідуальне рішення, яке буде повністю адаптоване до потреб бізнесу. 

Наш клієнт, один із найбільших постачальників сонячних панелей та систем безпеки для розумних будинків, шукав рішення для оптимізації внутрішніх процесів. Мали бути враховані збереження всіх корпоративних даних про співробітників, платежі, перевірки тощо, а також управління ролями та відповідними доступами (наприклад, менеджери, рекрутери). 

У цій статті ми розповімо, як команда Agiliway допомогла покращити веб- та iOS-версії системи, щоб зробити внутрішні процеси компанії більш простими, зручними та ефективними. 

Основні завдання, які потрібно було вирішити 

Серед ключових вимог клієнта було підвищення продуктивності системи та розширення функціональності відповідно до його потреб. Одним із перших етапів роботи стало створення тестового середовища, оскільки в наявній системі клієнта його не було. Це було критично важливо, адже всі нові функції потрібно перевіряти перед впровадженням у робоче середовище. 

Також серед завдань були: 

• покращення продуктивності; 

• рефакторинг коду; 

• впровадження CI/CD-процесів; 

• міграція із застарілої системи на нову платформу, яка об’єднує всіх партнерів. 

Реалізовані рішення 

Після завершення міграції на систему, розроблену командою Agiliway, клієнт отримав такі переваги: 

Єдина платформа для всіх партнерів 

Оновлене рішення стало централізованою платформою для всіх партнерів клієнта. Вона дозволяє виконувати всі операції  в одному місці – від виставлення рахунків до підписання контрактів. Це значно спрощує робочі процеси та усуває необхідність користуватися кількома системами. 

Крім того, партнери можуть отримувати доступ до платформи зі своїх мобільних пристроїв або планшетів, що дає змогу ефективно керувати завданнями навіть віддалено. 

Автоматизоване управління даними 

Система автоматично обробляє введені дані та передає їх на сервер. Вона також синхронізується з ERP-системою клієнта (Salesforce), що забезпечує актуальність усіх даних про бізнес-проєкти. 

Доступ до інформації налаштовується відповідно до ролей користувачів, щоб кожен мав доступ лише до необхідних йому даних. 

Моніторинг і управління проблемами 

Система відстежує та фіксує будь-які проблеми, пов’язані з діяльністю партнерів, зокрема затримки платежів. Це дозволяє оперативно реагувати на можливі труднощі та підтримувати стабільну роботу партнерської мережі. 

Підписання документів і віддалена співпраця 

Одна з важливих функцій отриманого рішення – можливість підписувати документи віддалено. Екран клієнта дублюється, що дозволяє партнеру бачити процес підписання в реальному часі. Після збереження документа всі зміни миттєво відображаються у партнера. 

Також партнери можуть вводити дані безпосередньо в систему, а клієнт може перевіряти та підтверджувати їх, наприклад, у телефонному режимі, що знижує кількість помилок. 

Швидке підключення нових користувачів 

 Нові користувачі отримують запрошення через просте посилання. Система автоматично розпізнає їх і створює профіль, попередньо заповнюючи основні дані. Завдяки цьому процес підключення займає мінімум часу, і нові партнери можуть швидко почати працювати з платформою. 

Висновки 

Усі зміни, впроваджені в платформі клієнта, значно підвищили рівень автоматизації, що усунуло необхідність у ручній перевірці даних. Інтеграція різних сервісів дозволила заощадити час і ресурси, що дозволило компанії більше зосередитися на розвитку бізнесу. 

Завдяки вдосконаленому інтерфейсу та налаштуванням користувачам більше не потрібно звертатися до технічної підтримки щоразу, коли виникають питання. 

Окрім цього, система отримала більше активних користувачів, що підтвердило ефективність оновлень. Наразі мобільний додаток для iOS має понад 1 000 активних користувачів. 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Важливість безпеки хмарних технологій та найкращі практики захисту конфіденційних даних